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Ihr Partner für Individual- und Gruppenreisen

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Zusammenarbeit

  1. Anfrage & Angebot

    Anfragen können formlos per Brief, Telefon, Telefax oder E-Mail an uns gerichtet werden. Unsere Angebote sind kostenlos. Sofern von Ihnen ein konkreter Reisetermin angefragt wurde, werden Hotels von uns vorreserviert und unter Angabe eines Optionstermines für Sie freigehalten. Desweiteren informieren wir Sie im Rahmen der Angebote über den genauen Reiseverlauf sowie über Anzahlungs- und Stornierungstermine.

  2. Buchung & Bestätigung

    Ihre Buchung, die von uns bestätigt wird, muss schriftlich getätigt werden.

  3. Abrechnung

    Mit Erhalt unserer Bestätigung ist 10% Anzahlung fällig. Die Restzahlung ist bis 4 Wochen vor Reisebeginn zu tätigen.

  4. Reiseunterlagen

    Nach Zahlungseingang erhalten Sie unsere Reiseunterlagen: Treffpunkte, Uhrzeiten, Rufnummern etc. so wie weitere hilfreiche Unterlagen und unsere Voucher.

  5. Stornierung

    Eine Stornierung der gesamten Reise ist in der Regel bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich; über evtl. Ausnahmen und anderweitige Regelungen informieren wir Sie bereits im Rahmen des Angebotes. 10 % der urpsrünglich gebuchten Teilnehmerzahl können jederzeit kostenfrei storniert werden. In allen Fällen setzen wir uns dafür ein, die Ausfallkosten so gering wie möglich zu halten.

  6. Zusatzleistungen & Umbuchungen

    Für Zusatzbuchungen werden keine Bearbeitungsgebühren berechnet; ebenso bei Umbuchungen von Reiseterminen, sofern die Umbuchung ausserhalb der Stornofrist erfolgt.

  7. Endabrechnung

    Unmittelbar nach Beendigung der Reise erhalten Sie unsere Schlussrechnung. Von Ihnen zuviel gezahlte Beträge werden von uns rücküberwiesen oder können, in Absprache mit Ihnen, als Guthaben und Anzahlung für Ihre nächste Reise verbucht werden.

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